Política de envío
Despacho en Santiago:
Pianos digitales y accesorios: despacho gratuito en compras sobre $70.000 dentro de la zona de cobertura de Santiago. Compras bajo ese monto tienen un costo de despacho de $12.000.
Pianos acústicos: incluye transporte profesional a primer piso dentro de Santiago. Condiciones especiales (movimientos por escaleras, accesos difíciles) deben ser evaluados previamente.
Plazo de entrega para productos en stock: máx. 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Despacho fuera de Santiago (Regiones):
Accesorios y pianos digitales: costo de $12.000 en compras bajo $70.000, y $7.500 en compras sobre $70.000.
Pianos acústicos: disponible con costo adicional, evaluado caso a caso según destino y tipo de instrumento. Para cotizar, contáctanos a info@chilepianos.cl o al +56 9 8548 6322.
Retiro en tienda:
Disponible para pianos digitales, banquetas y accesorios en nuestra tienda en Macul. Coordinaremos contigo el horario de retiro una vez confirmado el pedido. Al momento del retiro, presenta tu correo electrónico de confirmación de compra.
Afinación post venta:
Los pianos acústicos incluyen una afinación post venta gratuita, válida dentro de Santiago, solicitada dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Despachos en garantía:
El envío incluido en tu compra cubre exclusivamente el traslado inicial del instrumento desde nuestro taller hasta el punto de destino pactado al momento de la venta. Chilepianos no cubre ningún despacho adicional posterior a la entrega. Los envíos asociados a cambios, devoluciones o reparaciones en garantía son de cargo del cliente.